隱私權政策

一、適用範圍與蒐集者

本政策適用於鼎淥科技（統一編號 87305774）營運的命理雙系統網站、會員功能、交易流程及相關服務。您連結至第三方網站或服務後，另適用該第三方的隱私政策。

二、我們蒐集的資料

依您使用的功能，我們可能蒐集下列類型資料：

• 帳號與識別資料：姓名、Email、密碼雜湊值、會員角色；使用 LINE 登入時的 LINE 使用者識別碼、顯示名稱、頭像網址及 LINE 授權回傳資料。
• 命盤與個人化資料：命盤姓名、與帳號持有者的關係、生理性別、出生日期、出生時間、出生地、時區、筆記，以及您建立的關係或事件紀錄。
• 雷諾曼與 AI 使用資料：提問、選牌或抽牌結果、牌陣、筆記、收藏、分析輸入與輸出、使用次數及錯誤紀錄。
• 交易與會員資料：方案、訂單編號、金額、付款狀態、付款參考資訊、優惠碼、訂閱期間、額度及權益異動紀錄。
• 建議與客服資料：建議表單所填姓名、Email、類型、主旨、內容，以及後續聯絡與處理紀錄。
• 技術與安全資料：工作階段、裝置與瀏覽器資訊、存取時間、必要的系統日誌及防濫用紀錄。

三、蒐集與利用目的

我們在提供服務及法令允許的必要範圍內，將資料用於：

• 建立與驗證帳號、維持登入狀態及帳號安全。
• 完成排盤、牌卡紀錄、AI 解析與您要求的個人化功能。
• 處理訂單、付款確認、訂閱、退款、額度與客服需求。
• 受理網站建議、問題回報、內容修正或合作詢問，並在必要時回覆及追蹤處理。
• 維護系統安全、排除錯誤、防止詐欺與不當使用。
• 進行去識別化或彙總後的服務品質分析與功能改善。
• 履行法定義務、處理爭議及保護本公司、使用者或第三人的合法權益。

四、利用期間、地區、對象、方式及不提供資料的影響

利用期間：會員及契約關係存續期間、各項服務與建議處理所需期間，以及法令、帳務、稅務、資安或爭議處理要求的保存期間。建議表單資料原則保存至案件處理完成後最長二年；依法或為處理爭議需延長者除外。

利用地區：以臺灣為主；使用境外主機、LINE、金流或 AI 服務時，可能於服務供應商設備所在國家或地區處理。

利用對象：鼎淥科技及執行業務所必要的人員、受委託的主機、資料庫、登入、通知、金流、發票與 AI 服務供應商，以及依法有權的主管機關或司法機關。

利用方式：以自動化或非自動化方式進行記錄、儲存、整理、查詢、分析、傳輸、權限管理、客服聯絡、交易履行及依法應辦事項。

您可自由選擇是否提供資料；但未提供帳號、命盤、交易或聯絡所需的必要資料時，可能無法註冊、產生分析、完成付款、取得發票、送出建議或由我們回覆。非必要欄位可不提供，不影響其他基本功能。

五、第三方服務、委託與境外傳輸

為完成您要求的功能，我們可能在必要範圍內使用或委託主機、資料庫、LINE Login、LINE 訊息通知及 AI 模型服務供應商處理資料。本網站目前使用 OpenAI API 提供部分 AI 解析，因此相關命盤摘要、提問或牌卡內容可能傳送至 OpenAI 處理。

第三方供應商的設備或服務可能位於台灣以外地區，因而涉及跨境處理。我們會依服務必要性選擇供應商、限制傳送範圍，並要求其依契約及適用法令採取合理保護。除法令要求、契約履行、保護權益或取得您的同意外，我們不會任意出售您的個人資料。

六、Cookie 與工作階段

網站會使用必要的 Cookie 或類似技術維持登入狀態、保護表單安全及記住必要設定。停用必要 Cookie 可能導致登入、交易或其他會員功能無法正常使用。

七、保存期間與安全

我們僅在蒐集目的存續、會員關係或契約履行所需期間保存資料；訂單、付款、會計、稅務、權益異動、安全及爭議紀錄，會依相關法令或建立、行使、防禦法律請求所需期間保存。目的消失或期限屆滿後，將刪除、停止處理或採取去識別化措施，但法令或業務執行另有必要者除外。

我們採取合理的權限控管、密碼雜湊、工作階段保護、備份及安全維護措施。網路傳輸與儲存仍無法保證絕對安全；如發生可能影響您權益的個資事件，我們會依適用法令採取處理及通知措施。

八、您的個人資料權利

依個人資料保護法，您得就自己的個人資料行使下列權利，且不得預先拋棄或以特約限制：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

九、他人資料與未成年人

命盤功能允許您建立家人、伴侶或其他人的資料。輸入他人資料前，請確認已取得當事人同意或具備其他合法依據，並僅提供完成分析所必要的資訊。當事人如要求查詢、更正或刪除，您應協助我們核對資料與權利關係。

若資料不是由當事人本人直接提供，我們將依個人資料保護法第九條及其例外規定判斷告知義務；必要時得請提供者協助聯繫當事人，或停止利用、限制處理或刪除相關資料。

未成年人使用本服務或提供個人資料，應由法定代理人陪同並同意。若我們得知在欠缺適當同意下蒐集未成年人資料，將依法採取刪除或其他必要措施。

十、政策更新與聯絡

本政策可能因功能、供應商或法令變動而更新，最新版會公布於本頁並標示更新日期。若變更可能重大影響您的權益，我們會以合理方式提示。

如要詢問本政策或行使個資權利，請寄信至正式申請窗口 creator.tribe.tr@gmail.com。